■朱寶琛

    消費是經(jīng)濟增長的“主引擎”，也是民生幸福的“晴雨表”。消費品質(zhì)的迭代，關(guān)乎高質(zhì)量發(fā)展的成色與后勁。

    1月27日，中國消費者協(xié)會公布2026年全國消協(xié)組織消費維權(quán)年主題為“提升消費品質(zhì)”。筆者認為，在提振消費各項政策發(fā)力顯效、促進消費潛力不斷釋放的當下，提升消費品質(zhì)非常必要。這將為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入持久動力，同時激活消費市場的“一池春水”。

    其一，政策賦能是提升消費品質(zhì)的重要支撐。

    2025年底召開的中央經(jīng)濟工作會議提出，“堅持內(nèi)需主導(dǎo)，建設(shè)強大國內(nèi)市場。深入實施提振消費專項行動，制定實施城鄉(xiāng)居民增收計劃。擴大優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)供給”。隨后，一系列舉措陸續(xù)落地。比如，商務(wù)部等部門印發(fā)關(guān)于提質(zhì)增效實施2026年消費品以舊換新政策的通知，提出13條具體措施；在日前國務(wù)院新聞辦公室舉行的新聞發(fā)布會上，國家發(fā)展改革委資源節(jié)約和環(huán)境保護司司長王善成介紹，2026年“兩新”政策安排已發(fā)布，進一步優(yōu)化“兩新”政策的支持范圍、補貼標準和實施機制，及時下達首批625億元超長期特別國債支持消費品以舊換新資金。

    更進一步看，對新型消費的政策扶持更顯創(chuàng)新導(dǎo)向。比如，加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能，支持智慧商圈、直播電商、無人零售等新業(yè)態(tài)布局，建立綠色低碳服務(wù)標準體系，推動家裝、出行等領(lǐng)域綠色化升級。這些舉措，既回應(yīng)了群眾迫切需求，又引導(dǎo)供給體系向高端化、多元化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建起“需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求”的良性循環(huán)。

    其二，消費品質(zhì)提升離不開供給提質(zhì)的支持。

    近年來，在科技賦能和消費升級驅(qū)動下，我國消費市場逐步向精細化、個性化發(fā)展，新消費應(yīng)運而生。與此同時，居民消費需求也從“有沒有”轉(zhuǎn)向“好不好”“優(yōu)不優(yōu)”。

    這就需要堅持問題導(dǎo)向與系統(tǒng)思維，多方合力，在推動供給提質(zhì)上下功夫，奏響提質(zhì)增效的協(xié)同樂章。比如，政府部門要持續(xù)推動提升文化娛樂、旅游休閑、餐飲住宿、體育賽事、醫(yī)療健康等領(lǐng)域的供給水平，豐富高質(zhì)量、多元化的服務(wù)供給，滿足居民多樣化需求，構(gòu)建起“需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求”的良性循環(huán)。

    企業(yè)則要以降本增效推動供給提質(zhì)降價，讓消費者得實惠、愿消費；優(yōu)化流程、減少中間環(huán)節(jié)、降低成本，真正讓利于民；同時，強化創(chuàng)新驅(qū)動，支持企業(yè)加大研發(fā)投入，提升供給適配性。

    其三，需要持續(xù)推動消費環(huán)境優(yōu)化，為提升消費品質(zhì)保駕護航。

    優(yōu)化消費環(huán)境是提振消費信心、激發(fā)經(jīng)濟活力的重要舉措。2025年2月份，由國家市場監(jiān)督管理總局等五部門聯(lián)合制定的《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案（2025—2027年）》發(fā)布，以消費供給提質(zhì)、消費秩序優(yōu)化、消費維權(quán)提效、消費環(huán)境共治、消費環(huán)境引領(lǐng)五大行動為牽引，進一步完善質(zhì)量標準、信用約束、綜合治理、消費維權(quán)等制度，構(gòu)建“優(yōu)化消費環(huán)境—提振消費信心—擴大消費需求”良性循環(huán)，全面營造放心的消費環(huán)境。

    消費環(huán)境沒有最優(yōu)、只有更優(yōu)。因此，監(jiān)管部門要持續(xù)健全制度保障，著力解決突出問題；嚴厲打擊虛假宣傳、侵權(quán)假冒等行為，構(gòu)建安全放心的消費環(huán)境，提振社會消費信心。企業(yè)要進一步優(yōu)化消費服務(wù)模式，減少不必要的營銷“套路”，讓消費者能夠“一眼看懂、放心消費”，能夠舒心購、無憂購。

    消費品質(zhì)的每一次提升，都是高質(zhì)量發(fā)展的生動注腳?？梢灶A(yù)期的是，消費品質(zhì)的持續(xù)提升，必將為構(gòu)建新發(fā)展格局、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供更加強勁的支撐。