本報(bào)訊 （記者梁傲男）春運(yùn)臨近，鐵路出行購(gòu)票體驗(yàn)迎來新一輪升級(jí)。記者獲悉，1月22日起，旅客在鐵路12306平臺(tái)購(gòu)票時(shí)，選擇京東支付或京東白條完成支付，每日均有機(jī)會(huì)享受車票立減福利，單筆最高可減298元；其中，京東白條還可支持“先出行、后付款”金融服務(wù)。

    在立減權(quán)益之外，京東支付、京東白條宣布還將上線“十萬份車票免單天天抽”活動(dòng)，通過立減疊加車票免單的方式，持續(xù)為春運(yùn)購(gòu)票用戶釋放實(shí)惠，豐富出行場(chǎng)景下的支付體驗(yàn)。

    今年春運(yùn)期間，鐵路12306同步推出“誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票”服務(wù)。旅客在滿足相關(guān)條件的情況下，可在線自助辦理退票且不收取退票費(fèi)。業(yè)內(nèi)相關(guān)人士分析稱，免費(fèi)退票機(jī)制與支付立減、免單抽獎(jiǎng)等權(quán)益形成疊加，有助于降低購(gòu)票門檻，提升用戶在春運(yùn)高峰期的出行確定性與安全感。

    12306作為高頻、強(qiáng)民生屬性的平臺(tái)，其購(gòu)票規(guī)則優(yōu)化與支付體驗(yàn)升級(jí)具有明顯的協(xié)同效應(yīng)。“當(dāng)購(gòu)票流程更靈活、支付權(quán)益更直觀，用戶對(duì)出行的不確定感就會(huì)明顯下降。”該人士認(rèn)為，這類圍繞真實(shí)出行場(chǎng)景展開的體驗(yàn)升級(jí)，更容易轉(zhuǎn)化為用戶的長(zhǎng)期使用習(xí)慣。

    前述人士進(jìn)一步分析稱，京東攜手12306，在國(guó)民級(jí)出行平臺(tái)推出支付立減與抽取免單的福利，并非簡(jiǎn)單的價(jià)格刺激，而是京東依托自身生態(tài)能力，將支付、信用與權(quán)益服務(wù)前移至出行決策環(huán)節(jié)的重要嘗試。通過高頻民生場(chǎng)景的服務(wù)整合，京東支付和京東白條正逐步為用戶帶來更好的出行體驗(yàn)。

    12306覆蓋數(shù)億實(shí)名用戶，2025年春運(yùn)期間，鐵路12306單日售票量最高達(dá)2162.6萬張、在春運(yùn)等高峰時(shí)段需承載極高訪問量與并發(fā)交易請(qǐng)求。支付行業(yè)從業(yè)者分析稱，支付系統(tǒng)在此類場(chǎng)景中的穩(wěn)定運(yùn)行，直接影響購(gòu)票效率與整體感受。京東支付與京東白條此前已在大規(guī)模消費(fèi)場(chǎng)景中積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其技術(shù)能力可實(shí)現(xiàn)“簡(jiǎn)單、便捷”的支付體驗(yàn)。

    “技術(shù)最終不是被看見，而是被感受到。”該人士認(rèn)為，正是這種穩(wěn)定支撐，使立減、抽獎(jiǎng)等權(quán)益能夠在春運(yùn)期間順暢觸達(dá)用戶，形成良性的出行體驗(yàn)閉環(huán)。

（編輯 郭之宸）