本報訊 （記者梁傲男）5月22日，新消費公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團西南地區(qū)首家循環(huán)商店在成都正式開業(yè)。該店位于成都光環(huán)購物公園，占地面積約300平方米，涵蓋3C數(shù)碼、潮玩手辦、黃金、樂器、游戲機、攝影攝像等多個品類，擁有超5000件二手商品。同時，該店除了包含多品類零售，也集回收、售后于一體。循環(huán)商店將以標準化的“官方驗”服務(wù)為核心，以成都為服務(wù)核心，輻射整個西南地區(qū)，為消費者帶來放心、便捷、高品質(zhì)的二手消費體驗，同時為區(qū)域循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展注入新活力。

    （轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團門店業(yè)務(wù)總經(jīng)理梁學(xué)家發(fā)表開業(yè)致辭）

    轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)循環(huán)商店新業(yè)態(tài)

    提振消費、促進綠色轉(zhuǎn)型

    “兩新”政策實施以來，四川省持續(xù)加力，提振消費、促進綠色轉(zhuǎn)型。成都始終將綠色低碳作為城市發(fā)展的核心，持續(xù)完善再生資源回收體系，為循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造了優(yōu)越的政策環(huán)境。

    轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團門店業(yè)務(wù)總經(jīng)理梁學(xué)家表示：“成都在政策環(huán)境、消費基礎(chǔ)、市場潛力和區(qū)位優(yōu)勢等方面都具備發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的絕佳條件。”

    首先，成都擁有龐大且活躍的年輕消費群體，綠色消費理念深入人心。從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺的交易數(shù)據(jù)來看，成都地區(qū)二手消費增速位居全國前列，消費者對二手商品的接受度和購買力尤為突出，買賣雙向流轉(zhuǎn)十分活躍。其次，成都作為川渝雙城經(jīng)濟圈的核心城市，輻射整個西南市場，區(qū)位優(yōu)勢明顯。便捷的交通網(wǎng)絡(luò)使得商品能夠快速在川渝、云貴等地區(qū)流轉(zhuǎn)，有效提升了二手商品的流通效率。此外，成都良好的營商環(huán)境和相對合理的運營成本，也為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)循環(huán)商店的落地和發(fā)展提供了有力支撐。

    破解信任難題

    重塑線下二手消費體驗

    長期以來，二手線下市場存在著標準不統(tǒng)一、品質(zhì)難保障、服務(wù)不完善等痛點。為此，多年以來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在北京、深圳、青島、成都布局了四大質(zhì)檢中心，并持續(xù)深化“官方驗”，培養(yǎng)超2500名專業(yè)質(zhì)檢工程師與奢侈品鑒定師，全方位質(zhì)檢鑒定商品。同時，首創(chuàng)二手行業(yè)的七天無理由退貨、365天質(zhì)保等售后服務(wù)，為用戶提供“確定性”的二手消費體驗。布局線下，品牌門店超1300家、覆蓋全國超300個城市，還有近3000名上門回收質(zhì)檢工程師。

    循環(huán)商店此次落地成都，正是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以“官方驗+重服務(wù)+強品質(zhì)+全閉環(huán)”為標準模式中重要一環(huán)，這也為西南二手消費市場樹立新標桿。店內(nèi)所有上架商品均通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“官方驗”體系的多道標準化質(zhì)檢。3C數(shù)碼、潮玩手辦、黃金珠寶、樂器、游戲機、攝影攝像等多個品類，每一件商品都附帶專屬透明質(zhì)檢報告，消費者掃碼即可查看詳細的成色、功能、維修歷史等信息，徹底解決消費者購買二手商品的后顧之憂。

    近幾年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)圍繞“百類千品”戰(zhàn)略持續(xù)深耕落地。此次成都循環(huán)商店不僅擁有超5000件的二手商品，在選品上，也貼合本地消費者的偏好，店內(nèi)匯集了手辦潮玩、樂器、相機等此前在當(dāng)?shù)鼐€上銷量靠前的品類，致力于打造一個既有品質(zhì)保障又充滿生活氣息的二手消費空間。

    六年深耕線下

    持續(xù)推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展

    線下門店不僅是交易場所，更是品牌與用戶深度連接的觸點，這里能給用戶提供看得見、摸得著的消費場景，讓用戶能夠現(xiàn)場驗機、當(dāng)面交易，徹底消除信息差，這對二手交易尤為關(guān)鍵。

    而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也用了整整六年時間在全國布局了超1300家線下門店，在線下二手這個特殊賽道上打磨出了不可復(fù)制的核心能力：通過建立覆蓋商品回收、質(zhì)檢、定價、銷售、售后全流程的行業(yè)標準體系，將原本非標化的二手交易轉(zhuǎn)化為可復(fù)制、可規(guī)?；臉藴驶?wù)。同時匹配了覆蓋全國的上門回收體系，目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)擁有近3000名上門回收質(zhì)檢工程師，可覆蓋全國超1300個縣市區(qū)，打通了二手交易的“最后一公里”。通過六年的持續(xù)運營，用戶建立了“專業(yè)、靠譜、放心”的品牌認知，這也是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最寶貴的無形資產(chǎn)。

    未來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將繼續(xù)堅持線上線下結(jié)合的發(fā)展模式，一方面持續(xù)加密小型門店網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)觸達率；另一方面加快“循環(huán)商店”在全國重點城市的布局步伐，打造更多區(qū)域消費新地標。通過不斷提升服務(wù)品質(zhì)和標準化水平，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將讓更多人享受到放心、便捷的二手消費體驗，為推動區(qū)域循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展、建設(shè)綠色低碳社會貢獻更大力量。

（編輯 郭之宸）