本報訊 （記者袁傳璽）5月17日，京東集團圍繞物資捐贈、服務(wù)保障、就業(yè)支持等多個方面，開展系列幫扶活動，將企業(yè)資源優(yōu)勢與殘疾人群體實際需求有效對接，以切實行動支持殘疾人事業(yè)發(fā)展。

    在幫助殘疾人手工藝品對接市場方面，京東零售家居日用業(yè)務(wù)部與北京市殘疾人聯(lián)合會展開合作，聯(lián)動愛立方助殘旗艦店，在京東家居館頻道推出積分兌換活動。消費者可使用京東家居館積分以一分錢兌換助殘艾草錘，隨贈北京市殘聯(lián)愛心卡片，預估送出艾草錘數(shù)量達1萬件。

    與此同時，一批由京東健康醫(yī)療器械業(yè)務(wù)部聯(lián)合奧托博克免費捐贈的康復輔具也于助殘日期間陸續(xù)配發(fā)到位。這批物資總價值近30萬元，包括助行器20臺、康復坐墊55張，已全部定向發(fā)放至行動不便的殘障人士和線下助殘康復機構(gòu)，用以改善殘障人士日常出行條件、提升康復效果。自去年5月京東“助殘專區(qū)”正式上線以來，京東健康助殘供給已覆蓋3萬個品牌以及上千個細分類目，為殘障人士提供輪椅、拐杖、助行器以及康復理療等專業(yè)化科技助殘產(chǎn)品，滿足殘疾人全場景健康需求。

    在物資幫扶之外，京東著力完善面向特殊用戶群體的服務(wù)關(guān)懷機制。京東家政“亮居計劃”助殘志愿服務(wù)隊在全國助殘日期間持續(xù)開展入戶服務(wù)。自去年“京東助殘·亮居有愛”公益行動啟動以來，已有近400名專業(yè)保潔師注冊成為志愿者，累計為北京市各城區(qū)近200戶“一戶多殘”等困難家庭提供了專業(yè)深度清潔服務(wù)，切實改善他們的居住環(huán)境和生活品質(zhì)。助殘日當天，京東家政對在助殘服務(wù)中表現(xiàn)突出的人員進行了集中表彰，分別授予“公益助殘堅守者”“公益助殘暖心者”稱號各10人、“公益助殘典范團體”5個小隊，向平凡崗位上的志愿工作表達敬意。

    助殘日期間，京東“陽光天使”客服團隊還先后走進宿遷學院、宿遷開放大學、宿遷技師學院，連續(xù)開展了三場勵志故事分享會，參加師生累計750余人。團隊成員用親身經(jīng)歷講述各自在逆境中堅守、在崗位上成長的真實故事，將自強不息、向陽而生的精神力量傳遞到校園之中，激勵青年學子珍惜當下、勇敢追夢。

    京東“陽光天使”客服團隊成立于2013年，全部由殘疾人組成，是京東在助殘就業(yè)領(lǐng)域持續(xù)探索的重要實踐。京東為這支團隊配套建設(shè)了無障礙餐廳、宿舍、衛(wèi)生間等生活設(shè)施，并定期組織心理輔導和團建活動，為員工的心理健康和職業(yè)發(fā)展提供保障。截至目前，該團隊已累計吸納數(shù)百名殘疾人就業(yè)。未來，“陽光天使”團隊計劃擴充至1000人，招聘范圍將逐步拓展到快遞員、外賣騎手、保潔師等崗位，為更多殘疾人提供穩(wěn)定且多樣化的就業(yè)選擇。

    長期以來，京東在助殘領(lǐng)域持續(xù)投入。2024年，京東與中國殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)指導中心簽署助殘就業(yè)合作協(xié)議，依托“春曉計劃”為殘疾人及其家屬量身定制開店扶持政策，涵蓋綠色入駐通道、選品鋪貨指導、運營推廣補貼和AI工具支持等內(nèi)容，迄今已累計為超過10萬名殘疾人提供了電商相關(guān)技能培訓，幫助一批殘疾人通過電商創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)就業(yè)增收。

    從物資幫扶到居家服務(wù)，從技能培訓到就業(yè)安置，從傳統(tǒng)公益到科技助殘，京東正在逐步構(gòu)建起一個覆蓋殘疾人生活保障、就業(yè)發(fā)展、社會融入等多個層面的支持體系。未來，京東將進一步發(fā)揮自身優(yōu)勢，持續(xù)加大助殘投入，不斷探索創(chuàng)新助殘模式，為殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量。

（編輯 吳越 郭之宸）