本報(bào)訊 （記者袁傳璽）新春臨近，家政服務(wù)市場迎來需求爆發(fā)。年末大掃除、家電清洗等剛需服務(wù)訂單量激增，行業(yè)用工缺口凸顯。京東家政數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)前高峰時(shí)段，擦玻璃、油煙機(jī)清洗等訂單較日常增長10倍以上，春節(jié)留守崗位的保潔師預(yù)約都已排到大年三十。

    為保障春節(jié)期間千萬家庭的潔凈需求，同時(shí)助力家政行業(yè)職業(yè)化人才培養(yǎng)，京東家政正式啟動(dòng)“百城雙十萬招募計(jì)劃”，將在全國180座服務(wù)城市招募10萬名保潔師、10萬名家電清洗師。通過免費(fèi)開放的全鏈條專業(yè)培訓(xùn)體系，助力從業(yè)者快速持證上崗，培養(yǎng)高質(zhì)量家政人才。

    據(jù)介紹，京東家政春節(jié)持續(xù)提供服務(wù)，除了日常保潔、家電清洗等服務(wù)外，還有春節(jié)上門喂養(yǎng)寵物等多樣化服務(wù)，更貼心地滿足細(xì)分人群的家政需求。而在人才培養(yǎng)上，京東家政圍繞崗位需求+技能培訓(xùn)+技能評價(jià)+就業(yè)服務(wù)，搭建了“招募—培訓(xùn)—認(rèn)證—進(jìn)階”全鏈路人才培養(yǎng)體系，從源頭上保障服務(wù)品質(zhì)與從業(yè)者職業(yè)能力。

    在培訓(xùn)布局上，京東家政已在重慶萬州、內(nèi)蒙古赤峰建成兩大核心培訓(xùn)基地，形成輻射全國的家政人才培育網(wǎng)絡(luò)。其中，赤峰培訓(xùn)基地累計(jì)開展家政技能培訓(xùn)超3000人次，前往北京服務(wù)的家政從業(yè)者月均收入近萬元。

    “我們所有保潔師都是自己招募和篩選的，通過了健康體檢、心理測評、背景調(diào)查，確保人員的安全可靠”，京東家政培訓(xùn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，體系化的培訓(xùn)將服務(wù)流程拆解為144個(gè)標(biāo)準(zhǔn)操作程序，還安排了“1+1老帶新”試單考核，通過考核的新手保潔師最快5天能持證上崗，還有更多專項(xiàng)技能大賽助力保潔師精進(jìn)水平。

    值得注意的是，京東家政全鏈路的體系化培訓(xùn)，均對自營保潔師免費(fèi)開放，并為保潔師們規(guī)劃了清晰的發(fā)展路徑，該負(fù)責(zé)人說：“從新手到專業(yè)進(jìn)階，再到高端服務(wù)，每位保潔師都有機(jī)會(huì)成為運(yùn)營管理者。”

    在春節(jié)前夕，京東家政投入上千萬元，在全國開展優(yōu)秀保潔師年度評優(yōu)表彰，不僅準(zhǔn)備了65英寸電視等生活家電評優(yōu)大獎(jiǎng)，還提供直郵到家鄉(xiāng)的服務(wù)，讓保潔師們與家人一起分享工作的成就感。同時(shí)，京東家政還推出“手”護(hù)計(jì)劃，為上萬名保潔師送上護(hù)手禮盒，呵護(hù)他們守護(hù)萬家整潔的雙手。

    隨著京東家政“百城雙十萬招募計(jì)劃”的推進(jìn)，服務(wù)城市也將向更多地區(qū)延伸，京東家政將通過充足的崗位供給、標(biāo)準(zhǔn)化的技能培訓(xùn)，為家政從業(yè)者搭建增收致富、實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值的平臺(tái)，讓更多保潔師多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，用更專業(yè)的服務(wù)，滿足千萬家庭的家政需求。

（編輯 張昕）