1月15日，BOSS直聘發(fā)布《“最佳招聘官”2025年度報(bào)告》。“最佳招聘官”是BOSS直聘面向招聘者推出的月度評選活動，綜合考量招聘者在與求職者溝通過程中的招聘文明度、對話友好度、面試專業(yè)度與溝通積極度等表現(xiàn)。每月各城市排名前列的招聘者可獲得該榮譽(yù)稱號，意味著招聘者專業(yè)能力更為突出，溝通體驗(yàn)更受求職者認(rèn)可。

    報(bào)告披露，2025年共有21.9萬家企業(yè)的招聘者關(guān)注并參與“最佳招聘官”評選活動，其中近四成的企業(yè)實(shí)現(xiàn)招聘者全員參與，超過六成企業(yè)有半數(shù)及以上招聘者參與，參與規(guī)模同比上一年增長。從企業(yè)結(jié)構(gòu)看，參與主體仍以中小企業(yè)為主，但大型企業(yè)的參與熱度較2024年有明顯提升，開始出現(xiàn)主動參與、團(tuán)隊(duì)化參與。

    用專業(yè)數(shù)據(jù)定義“好招聘者”

    隨著線上招聘加速普及，招聘從業(yè)者規(guī)?？焖贁U(kuò)大，與求職者溝通的專業(yè)度正逐漸成為招聘活動中的重要共識。

    在此背景下，BOSS直聘于2024年3月份推出“最佳招聘官”評選活動，基于平臺專業(yè)數(shù)據(jù)和求職者反饋，把“好招聘者”從主觀感受轉(zhuǎn)化為可看見的指標(biāo)。據(jù)介紹，月度“最佳招聘官”可獲得特別展示。該評選活動既讓優(yōu)秀的招聘者能更快速地被求職者看見，也為其他從業(yè)者提供可參考、學(xué)習(xí)的實(shí)踐樣本。

    據(jù)評選數(shù)據(jù)，若招聘者累計(jì)3個(gè)月獲得“最佳招聘官”稱號，其表現(xiàn)已遠(yuǎn)超平臺其他招聘者。2025年，獲得3次以上“最佳招聘官”榮譽(yù)的用戶已達(dá)7.8萬人。

    “最佳招聘官”代表伍春燕擁有10年人力資源從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2025年已累計(jì)獲得11次榮譽(yù)稱號。在她看來，“招聘數(shù)據(jù)就是職業(yè)尊嚴(yán)”，積極溝通、及時(shí)回復(fù)，是把招聘工作做出專業(yè)度的基礎(chǔ)。2025年，她全年在線天數(shù)達(dá)到354天。

    像伍春燕這樣保持長期積極溝通的最佳招聘官并非個(gè)例。數(shù)據(jù)顯示，2025年共有1629位“最佳招聘官”在365天里保持全年在線，持續(xù)回復(fù)求職者消息，展現(xiàn)出顯著高于平臺整體水平的溝通投入度。

    收到新入職員工的反饋，是伍春燕招聘工作中最有成就感的時(shí)刻之一。一位新同事曾向她發(fā)來信息：“正是因?yàn)樵谇舐殰贤ㄖ懈惺艿侥愕膶I(yè)與尊重，我對公司印象深刻，這也是我最終選擇加入的重要原因。”這些聲音讓她更加確信，招聘不僅是篩選簡歷和安排面試，更是企業(yè)與人才建立信任的起點(diǎn)。

    “最佳招聘官”們的實(shí)踐表明，招聘一線已率先發(fā)生變化：候選人體驗(yàn)正被納入更重要的位置，并逐步成為企業(yè)雇主品牌建設(shè)的重要組成部分。

    一線“最佳招聘官”的共性

    中小企業(yè)吸納了中國近80%的就業(yè)崗位，但相較頭部企業(yè)，往往在品牌知名度與資源配置等方面不占優(yōu)勢。對不少中小企業(yè)而言，提供更高質(zhì)量的招聘體驗(yàn)，正成為提升人才吸引力彌補(bǔ)競爭短板的重要方式。

    調(diào)研顯示，除積極溝通外，崗位信息真實(shí)透明、及時(shí)反饋面試結(jié)果、溝通時(shí)換位思考，也是這些“最佳招聘官”屢獲榮譽(yù)，持續(xù)獲得求職者認(rèn)可的共同特質(zhì)。

    最佳招聘官代表管仁鳳任職于一家深圳教培企業(yè)，2025年她已累計(jì)獲得12次“最佳招聘官”稱號。“信息透明一定是第一位的，我自己也曾是求職者，所以會更設(shè)身處地去想他們關(guān)心什么。”管仁鳳表示，溝通時(shí)她會提前介紹清楚薪資結(jié)構(gòu)和面試流程，確保求職者充分知情再推進(jìn)筆試環(huán)節(jié)，涉及提成規(guī)則等復(fù)雜問題，她會直接采用語音溝通，降低純文字溝通可能帶來的誤解。

    另一位最佳招聘官代表王婷婷主要負(fù)責(zé)管理層崗位招聘，高級人才決策鏈條更長，溝通周期往往是按月計(jì)。她曾接觸一位背景高度匹配，但前兩次未回復(fù)消息的候選人。第三次溝通時(shí)，她結(jié)合對方履歷與異地求職意向發(fā)送更具針對性的信息，重點(diǎn)闡述公司業(yè)務(wù)拓展中的實(shí)際挑戰(zhàn)、可提供的資源支持及崗位目標(biāo)，并在后續(xù)交流中認(rèn)真傾聽候選人對家庭與職業(yè)規(guī)劃的考量，最終促成其入職。她認(rèn)為，這也凸顯了專業(yè)溝通的價(jià)值。

    在一家線下零售企業(yè)工作的陳文華主要面向00后群體招聘。她日常會關(guān)注社交媒體上的流行話題，將表情包、熱梗等作為破冰素材，以更輕松的互動方式提高求職者的溝通意愿。

    BOSS直聘相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為幫助求職者更快識別這些優(yōu)質(zhì)招聘者，2025年平臺進(jìn)一步強(qiáng)化了“最佳招聘官”榮譽(yù)標(biāo)識的外顯權(quán)益，在求職端推薦頁面呈現(xiàn)相關(guān)標(biāo)識。

    從個(gè)人榮譽(yù)到組織共識

    與行業(yè)內(nèi)多面向企業(yè)的評選不同，“最佳招聘官”評選聚焦招聘者個(gè)人。隨著活動影響力的擴(kuò)大，這一榮譽(yù)成為部分招聘團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。報(bào)告顯示，2025年大型企業(yè)參與熱度明顯上升：16家大型企業(yè)獲獎人數(shù)超過100人，52家大型企業(yè)獲獎人數(shù)超過50人。

    在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，直接溝通已成為招聘者與求職者交互的主要方式。招聘者也不再只是推動流程的職能角色，而是逐漸成為企業(yè)的“雇主品牌代言人”。一家公司擁有多位“最佳招聘官”，不僅是其招聘專業(yè)化水平的體現(xiàn)，也能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成示范效應(yīng)，帶動團(tuán)隊(duì)能力的持續(xù)提升。

    從2025年的整體趨勢來看，人才密集度越高的行業(yè)，“最佳招聘官”的滲透率越高。報(bào)告披露，電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、批發(fā)/零售位列行業(yè)分布前三，合計(jì)占比超過23%，反映出這些行業(yè)對高效人才連接能力的高度依賴，以及在招聘專業(yè)化上的持續(xù)投入。

    在城市層面，這一特征同樣明顯。就業(yè)市場成熟度高、人才流動性強(qiáng)、求職者對招聘質(zhì)量更為敏感的城市，更容易形成優(yōu)質(zhì)招聘者的集聚效應(yīng)。“最佳招聘官”主要分布在一線城市及部分新一線城市，其中22.1%集中在北京、上海、廣州、深圳。

    隨著招聘專業(yè)化水平的不斷提升，越來越多企業(yè)開始重新審視招聘工作的評價(jià)方式。“現(xiàn)在我們看到招聘過程中的專業(yè)溝通、信息透明與及時(shí)反饋，正在成為企業(yè)愿意投入并認(rèn)可的重要能力。”BOSS直聘相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，已有招聘者因獲得“最佳招聘官”榮譽(yù)，在公司內(nèi)部受到公開表揚(yáng)。

    BOSS直聘方面表示，平臺將持續(xù)推進(jìn)文明生態(tài)建設(shè)：通過“最佳招聘官”等正向評選機(jī)制，讓更多優(yōu)秀招聘者發(fā)揮示范作用，推動招聘行為向更規(guī)范、更友好的方向發(fā)展。

    （CIS）