本報訊 （記者冷翠華）大家保險集團(tuán)近日啟動2026年“3·15”金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。此次活動由大家保險集團(tuán)統(tǒng)籌組織，大家人壽、大家財險、大家養(yǎng)老、大家資產(chǎn)4家子公司協(xié)同開展，以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費”為主題，通過創(chuàng)意視頻、短劇、以案說險圖文宣傳等多種消費者喜聞樂見的形式，提升消費者金融素養(yǎng)與風(fēng)險防范意識，積極營造清朗有序、安全放心的金融消費環(huán)境。

    據(jù)介紹，活動期間，大家保險集團(tuán)將推出創(chuàng)意視頻《真實的謊言》，以真實案例切入，通過通俗、生動的表達(dá)揭示“代理退保”等黑灰產(chǎn)業(yè)鏈風(fēng)險，幫助消費者識別金融陷阱，提升風(fēng)險防范能力。大家保險還將推出《家家守護(hù)記》系列科普動畫短片，通過生活化場景設(shè)定，以富有趣味性的故事傳遞有趣、有料又實用的保險知識，強化消保日常教育宣傳，推動形成“宣傳有聲勢、服務(wù)有溫度、風(fēng)險可防控”的金融消費者權(quán)益保護(hù)工作格局。

    大家保險集團(tuán)各子公司也將結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，開展多樣化的宣傳與服務(wù)活動。大家人壽通過“大家紅人”視頻、有獎體驗互動及機構(gòu)宣傳活動，重點展示適老化服務(wù)、無障礙服務(wù)、云柜面、智能機器人、柜面無紙化等數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新。

    大家財險將圍繞數(shù)字金融服務(wù)，展示智能應(yīng)用與數(shù)智技術(shù)在提升理賠效率、優(yōu)化客戶服務(wù)方面的實踐成果。

    大家養(yǎng)老圍繞金融知識普及與風(fēng)險防范開展多樣化宣傳活動，聚焦“一老一少一新”等重點群體，創(chuàng)新推出AI消保科普視頻，并通過面對面的公益服務(wù)與知識宣講，精準(zhǔn)觸達(dá)老年人、新市民等金融知識相對薄弱的群體，切實提升其風(fēng)險識別能力與自我保護(hù)意識。

    大家資產(chǎn)將聚焦投資管理透明度與客戶服務(wù)體驗，通過搭建智能化信息披露平臺，建立覆蓋客戶全生命周期的陪伴式服務(wù)與投研聯(lián)動機制，讓客戶清晰了解資產(chǎn)管理全過程與價值。同時通過優(yōu)化收費體系、建立浮動管理費機制，實現(xiàn)收益共享、風(fēng)險共擔(dān)，切實保障客戶權(quán)益。

（編輯 張昕）