本報訊 （記者冷翠華）華泰人壽保險股份有限公司（以下簡稱“華泰人壽”）近日披露2025年第四季度償付能力報告。報告顯示，2025年該公司以“客戶”為核心驅(qū)動力，持續(xù)深化新五年戰(zhàn)略落地實施，在穩(wěn)健經(jīng)營、財務(wù)表現(xiàn)、客戶服務(wù)及風(fēng)險管控等關(guān)鍵經(jīng)營領(lǐng)域均取得顯著突破，并實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模及品質(zhì)的同步高質(zhì)量增長，充分彰顯強勁發(fā)展韌性與價值成長動能。

    數(shù)據(jù)顯示，2025年，華泰人壽實現(xiàn)總保費收入99.4億元，同比增長7.0%；新單保費收入18.6億元，同比增長27.7%；新業(yè)務(wù)價值5.29億元，同比增長39.3%；總資產(chǎn)規(guī)模（審計前合并口徑）705.3億元，同比增長10.8%；凈利潤（審計前合并口徑）2.45億元，同比增長165%，創(chuàng)近年來最高水平。

    在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展階段，華泰人壽主動求新求變，于2024年發(fā)布新五年戰(zhàn)略，堅持以“客戶”為核心，以“專注與創(chuàng)新”為戰(zhàn)略主張，以“菁英營銷員3.0、康養(yǎng)3.0、數(shù)字化3.0”為戰(zhàn)略支柱，全面推進客戶體驗升級、產(chǎn)服體系迭代、高質(zhì)量渠道轉(zhuǎn)型、數(shù)字化建設(shè)等領(lǐng)域的創(chuàng)新變革，為公司長期高質(zhì)量發(fā)展注入全新動能。

    戰(zhàn)略落地一年有余，華泰人壽不僅在關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標上取得顯著增長，更在發(fā)展內(nèi)涵與韌性上實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

    錨定“客戶”這一戰(zhàn)略核心，華泰人壽深刻洞察不同客群的保障需求，在2025年提出“預(yù)見缺口 守護未來”——保險+全生命周期守護體系，以持續(xù)煥新的產(chǎn)品及服務(wù)體系，精準滿足客戶在不同人生階段的健康保障及財富管理需求。

    在生態(tài)服務(wù)方面，華泰人壽圍繞客戶養(yǎng)老、健康、教育三大人生維度，深度鏈接上下游優(yōu)質(zhì)資源，打造“泰享”康養(yǎng)、“樂享”健康及“睿享”教育三大服務(wù)體系。截至2025年底，華泰人壽三大服務(wù)體系及其他健康服務(wù)權(quán)益總覆蓋人數(shù)已超57萬。健康醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)覆蓋國內(nèi)外機構(gòu)超萬家，康養(yǎng)服務(wù)合作機構(gòu)及服務(wù)范圍遍布全國超25個省份。

    從銷售隊伍來看，2025年，華泰人壽營銷員渠道新增人力人才結(jié)構(gòu)實現(xiàn)質(zhì)的提升，大專及以上學(xué)歷占比超80%；月均活動人力、人均件數(shù)增幅均超過20%；核心榮譽體系達成人數(shù)增長超15%。

    此外，華泰人壽持續(xù)深化科技賦能、重塑服務(wù)生態(tài)，將數(shù)字化運用于運營效能提升、客戶體驗優(yōu)化、渠道革新升級等核心場景，實現(xiàn)運營效能與服務(wù)質(zhì)量的雙躍升。

（編輯 張昕）