本報(bào)訊 （記者冷翠華）華泰人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華泰人壽”）近日披露2025年第四季度償付能力報(bào)告。報(bào)告顯示，2025年該公司以“客戶(hù)”為核心驅(qū)動(dòng)力，持續(xù)深化新五年戰(zhàn)略落地實(shí)施，在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)表現(xiàn)、客戶(hù)服務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)管控等關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域均取得顯著突破，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模及品質(zhì)的同步高質(zhì)量增長(zhǎng)，充分彰顯強(qiáng)勁發(fā)展韌性與價(jià)值成長(zhǎng)動(dòng)能。

    數(shù)據(jù)顯示，2025年，華泰人壽實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入99.4億元，同比增長(zhǎng)7.0%；新單保費(fèi)收入18.6億元，同比增長(zhǎng)27.7%；新業(yè)務(wù)價(jià)值5.29億元，同比增長(zhǎng)39.3%；總資產(chǎn)規(guī)模（審計(jì)前合并口徑）705.3億元，同比增長(zhǎng)10.8%；凈利潤(rùn)（審計(jì)前合并口徑）2.45億元，同比增長(zhǎng)165%，創(chuàng)近年來(lái)最高水平。

    在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展階段，華泰人壽主動(dòng)求新求變，于2024年發(fā)布新五年戰(zhàn)略，堅(jiān)持以“客戶(hù)”為核心，以“專(zhuān)注與創(chuàng)新”為戰(zhàn)略主張，以“菁英營(yíng)銷(xiāo)員3.0、康養(yǎng)3.0、數(shù)字化3.0”為戰(zhàn)略支柱，全面推進(jìn)客戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)、產(chǎn)服體系迭代、高質(zhì)量渠道轉(zhuǎn)型、數(shù)字化建設(shè)等領(lǐng)域的創(chuàng)新變革，為公司長(zhǎng)期高質(zhì)量發(fā)展注入全新動(dòng)能。

    戰(zhàn)略落地一年有余，華泰人壽不僅在關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)上取得顯著增長(zhǎng)，更在發(fā)展內(nèi)涵與韌性上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

    錨定“客戶(hù)”這一戰(zhàn)略核心，華泰人壽深刻洞察不同客群的保障需求，在2025年提出“預(yù)見(jiàn)缺口 守護(hù)未來(lái)”——保險(xiǎn)+全生命周期守護(hù)體系，以持續(xù)煥新的產(chǎn)品及服務(wù)體系，精準(zhǔn)滿(mǎn)足客戶(hù)在不同人生階段的健康保障及財(cái)富管理需求。

    在生態(tài)服務(wù)方面，華泰人壽圍繞客戶(hù)養(yǎng)老、健康、教育三大人生維度，深度鏈接上下游優(yōu)質(zhì)資源，打造“泰享”康養(yǎng)、“樂(lè)享”健康及“睿享”教育三大服務(wù)體系。截至2025年底，華泰人壽三大服務(wù)體系及其他健康服務(wù)權(quán)益總覆蓋人數(shù)已超57萬(wàn)。健康醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)外機(jī)構(gòu)超萬(wàn)家，康養(yǎng)服務(wù)合作機(jī)構(gòu)及服務(wù)范圍遍布全國(guó)超25個(gè)省份。

    從銷(xiāo)售隊(duì)伍來(lái)看，2025年，華泰人壽營(yíng)銷(xiāo)員渠道新增人力人才結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升，大專(zhuān)及以上學(xué)歷占比超80%；月均活動(dòng)人力、人均件數(shù)增幅均超過(guò)20%；核心榮譽(yù)體系達(dá)成人數(shù)增長(zhǎng)超15%。

    此外，華泰人壽持續(xù)深化科技賦能、重塑服務(wù)生態(tài)，將數(shù)字化運(yùn)用于運(yùn)營(yíng)效能提升、客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化、渠道革新升級(jí)等核心場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效能與服務(wù)質(zhì)量的雙躍升。

（編輯 張昕）