本報記者 楊萌

    2018年4月19日，用友網(wǎng)絡科技股份有限公司（以下簡稱“用友網(wǎng)絡”）召開新品發(fā)布會，發(fā)布用友云三大代表性創(chuàng)新產(chǎn)品，全面解讀數(shù)字企業(yè)智能服務。此次發(fā)布的用友云新品包括：一、數(shù)字化企業(yè)工作入口；二、實時會計智能財務：重新定義財務服務；三、到門店感受愛，用友定義新零售。

    “用友云目前服務企業(yè)與公共組織數(shù)達到393萬家，其中工業(yè)企業(yè)超過40萬家。同時，有超過500家生態(tài)伙伴入駐用友云市場。2018年用友云將繼續(xù)強化產(chǎn)品創(chuàng)新和生態(tài)合作。”用友網(wǎng)絡執(zhí)行總裁陳強兵指出，用友云提供的是綜合型、融合化、生態(tài)式的企業(yè)服務。今天發(fā)布的三款主要產(chǎn)品都是用友云的有機組成部分，不是簡單、獨立的產(chǎn)品服務，對企業(yè)的工作方式、管理變革、商業(yè)創(chuàng)新等，都具有深遠的影響。

    數(shù)字企業(yè)智能服務

    去年的4月19日，用友發(fā)布了用友云財務服務、人力服務、營銷服務、采購服務、協(xié)同服務、電子發(fā)票、云通信以及用友云平臺。經(jīng)過一年的時間，用友云的收入和用戶數(shù)都有了極速的增長。

    用友網(wǎng)絡執(zhí)行副總裁謝志華指出：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為今天所有企業(yè)都在做和必須要做的事情。用友通過實踐和調(diào)研認為，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須建立在‘連接、協(xié)同、共享’的基礎上，實現(xiàn)以客戶導向、員工能動、全球資源、數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能運營和實時企業(yè)為核心的數(shù)字化商業(yè)。”用友認為數(shù)字化企業(yè)需要實現(xiàn)七個層面的變革，即云架構(gòu)支撐、共享型服務、智慧化運營、平臺型組織、智能化營銷、數(shù)據(jù)化金融和數(shù)字化商業(yè)。

    未來的企業(yè)服務將出現(xiàn)三種趨勢：第一是三位一體，即以交易場景為核心，業(yè)務服務、金融服務和IT服務三位一體，實現(xiàn)新的突破發(fā)展；第二是多態(tài)融合，即各種形態(tài)的云服務融合起來為企業(yè)服務；第三是智能化，新時期的企業(yè)服務一定是基于人工智能的，企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)的2.0版將是智能化云服務。

    謝志華指出：“全新升級的用友云將更加聚焦數(shù)字企業(yè)智能服務，用友云全系列產(chǎn)品都提出智能的概念、增加了智能助手，以全新企業(yè)計算構(gòu)建全新商業(yè)智慧。”同時，用友云將更加強化生態(tài)合作，首批10個用友云生態(tài)深度融合產(chǎn)品也已正式上市。

    同時，他提到，此次用友云發(fā)布的三大新品都是聚焦解決企業(yè)具體的業(yè)務場景問題，并不只是一個功能。“用友云所有產(chǎn)品都強調(diào)的是融合，場景與技術的融合、軟硬件的融合、產(chǎn)品之間的融合。”

    數(shù)字化企業(yè)工作入口

    作為此次發(fā)布的用友云三大新品之一，數(shù)字化企業(yè)工作入口解讀了未來數(shù)字化工作場景。用友網(wǎng)絡CTO程操紅在發(fā)布新品時，給出四個關鍵詞，即智慧、靈動、溫度、專業(yè)。智慧的工作應該有智能的工作助手、感知設計、信息分層；工作還需實現(xiàn)靈動組織、分享權力和賦予能力；實現(xiàn)以人為本的游戲化、情感化和數(shù)字化，從而成就有溫度的工作。當然，工作還需要專業(yè)服務觸手可及。

    “用友最專業(yè)的地方，就是提供專業(yè)的企業(yè)服務。這次發(fā)布的數(shù)字化企業(yè)工作入口，統(tǒng)一入口不是關鍵，統(tǒng)一模型才是內(nèi)功。”程操紅指出，能夠?qū)崿F(xiàn)智慧工作、靈動和有溫度的組織以及提供專業(yè)服務，這一切都基于用友云平臺iuap構(gòu)建的統(tǒng)一模型，基于iuap平臺構(gòu)建財務服務、營銷服務、人力服務、協(xié)同服務、平臺服務、采購服務、權益服務和生態(tài)服務等企業(yè)級深度服務。

    實時會計智能財務：重新定義財務服務

    用友網(wǎng)絡財務云產(chǎn)品總監(jiān)任曉慧發(fā)布了用友云財務服務最新產(chǎn)品，并深度解讀了事項法會計對于當今財務轉(zhuǎn)型的意義，以及用友云的創(chuàng)新理念和產(chǎn)品對財務服務的重新定義。

    用友云財務服務基于事項法會計構(gòu)建的實時會計智能財務，“率先將事項法理論推向應用，同時帶來四大變革、重新定義財務服務。”任曉慧指出，四大變革包括：一是構(gòu)建全局視角的業(yè)務財務大數(shù)據(jù)事項庫，實現(xiàn)業(yè)財深度融合；二是基于事項會計理論，構(gòu)建大會計體系，財務會計、管理會計、稅務會計、社會會計融合發(fā)展；三是提供基于業(yè)務綜合大數(shù)據(jù)的頻道化實時數(shù)據(jù)服務；四是基于人工智能技術實現(xiàn)自動化、智能化、實時化的會計作業(yè)。

    變革后的財務是什么樣的呢？任曉慧指出：“變革后的財務服務是業(yè)務財務、是數(shù)字財務、是智能財務、更是綜合財務。”用友云財務服務，為企業(yè)提供實時會計、智能財務，幫助企業(yè)在數(shù)字化時代創(chuàng)新發(fā)展、創(chuàng)造財務新價值。

    到門店感受愛用友定義新零售

    用友網(wǎng)絡副總裁張成雨在新品發(fā)布會當天發(fā)布了用友云營銷服務新產(chǎn)品——友零售。如今技術的發(fā)展、消費者需求的提升以及整個行業(yè)多元零售形態(tài)的涌現(xiàn)，都推動了新零售的發(fā)展。“用友推出的新零售解決方案，通過數(shù)字化運營、數(shù)字化營銷、數(shù)字化交易，幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化智慧門店，為消費者創(chuàng)造全新的購物體驗和場景。”

    此次發(fā)布的友零售實現(xiàn)全場景、全渠道和智能感知。其中，全場景和全渠道覆蓋了渠道站點、門店配送、線上和線下等各個環(huán)節(jié)。包括：要貨申請及業(yè)務處理、店間調(diào)撥及業(yè)務處理、智能補貨模型、獲客和口碑營銷、留客和全方位服務、個人資產(chǎn)線上線下共享、線上商城以及智能POS和聚合支付。

    張成雨還介紹了金一落地新零售的具體場景，“金一的庫存管理非常有特色，全是單品管理，同時黃金的價格是實時變化的，所以每克黃金的定價和折扣都是非常具有變數(shù)的。”用友通過提供標準場景的新零售、基于開放的PaaS平臺提供API的解決方案以及行業(yè)插件，幫助金一開啟新零售。

    發(fā)布會現(xiàn)場，小友備受關注，參會嘉賓可以與小友實現(xiàn)互動。在用友定義的新零售中，小友開啟機器人智能服務新時代，“可以實現(xiàn)大數(shù)據(jù)營銷分析、精準導航引導、多模態(tài)人機交互體驗、AI平臺深度學習和個性化定制服務。”張成雨指出，消費者走進門店不僅是購物，更應感受愛。

    用友云此次發(fā)布的三大新品是服務數(shù)字企業(yè)、提供智能服務的代表性產(chǎn)品。未來，用友云將繼續(xù)通過綜合型、融合化和生態(tài)式的企業(yè)服務，大規(guī)模地幫助中國和更廣泛地區(qū)企業(yè)和公共組織實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，支撐數(shù)字化原生企業(yè)的高效運行，參與和推動數(shù)字經(jīng)濟與智慧社會的發(fā)展。