本報(bào)訊 （記者梁傲男）近日，商湯科技旗下商湯善惠正式推出SenseMartGo燒賣購(gòu)機(jī)器人小店，并率先落地上海新洲大廈、寶山新業(yè)坊、寶山濱江景區(qū)。商湯善惠計(jì)劃2026年底加速在各城市的布局，憑借全棧技術(shù)能力加速具身智能便利店規(guī)?；占?，為線下零售注入全新動(dòng)能。

    企業(yè)供圖

    在剛剛過去的“五一”假期，燒賣購(gòu)機(jī)器人小店寶山濱江門店交出了“最快15秒一單、日均400單”的亮眼成績(jī)單，以差異化的消費(fèi)體驗(yàn)與穩(wěn)定高效的運(yùn)營(yíng)能力迅速獲得市場(chǎng)認(rèn)可。

    SenseMartGo燒賣購(gòu)機(jī)器人小店是商湯基于五年零售行業(yè)深耕實(shí)踐，依托計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)積累、海量零售數(shù)據(jù)資產(chǎn)、多模態(tài)大模型能力，聯(lián)合零次方定制本體、大曉機(jī)器人數(shù)采系統(tǒng)等機(jī)器人合作生態(tài)，深度打造的具身智能便利店解決方案。

    不同于僅能完成取貨遞送的售貨機(jī)器人，該解決方案實(shí)現(xiàn)了零售全任務(wù)類型覆蓋和全真實(shí)全維度場(chǎng)景數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，不僅可由機(jī)器人自主完成接單、拿放商品、清理貨物等工作，還具有選品、定價(jià)、補(bǔ)貨等強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)能力，讓“會(huì)售賣、懂經(jīng)營(yíng)、能賺錢”的具身智能機(jī)器人真正落地線下零售場(chǎng)景。

    打造“零售大腦”

    便利店場(chǎng)景具有交易頻次高、SKU迭代快、環(huán)境復(fù)雜且要求長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)等特點(diǎn)，對(duì)具身智能的穩(wěn)定性、泛化能力與實(shí)時(shí)決策執(zhí)行力有著極高要求。燒賣購(gòu)機(jī)器人小店源自商湯在線下零售行業(yè)長(zhǎng)期的技術(shù)、數(shù)據(jù)與場(chǎng)景深耕。自2021年至今，商湯已先后完成靜態(tài)圖像感知、動(dòng)態(tài)視頻分析、數(shù)據(jù)融合、SKU大模型研發(fā)，以及零售全場(chǎng)景感知、數(shù)字人店長(zhǎng)、數(shù)據(jù)治理體系能力建設(shè)，并在2026年實(shí)現(xiàn)了具身零售機(jī)器人店的產(chǎn)品化與商業(yè)化落地。

    基于技術(shù)、數(shù)據(jù)和場(chǎng)景的多年積累，商湯構(gòu)建了行業(yè)獨(dú)有的“AI能力×數(shù)據(jù)資產(chǎn)×場(chǎng)景覆蓋”三位一體全棧能力，打造強(qiáng)大的“零售大腦”。

    在數(shù)據(jù)資產(chǎn)層面，以全真實(shí)場(chǎng)景全維度數(shù)采能力，沉淀了覆蓋視頻、動(dòng)作、商品、交易等多種類型的大規(guī)模數(shù)字資產(chǎn)庫，包括30萬+2D商品建模、10萬+3D商品資產(chǎn)庫，以及每日150萬+交易訂單和8000小時(shí)高密度環(huán)境數(shù)采數(shù)據(jù)。

    在AI能力層面，構(gòu)建“經(jīng)典AI+具身”雙引擎，SenseMartGalaxy基于經(jīng)典成熟的計(jì)算機(jī)視覺與多模態(tài)大模型能力；SenseMartGalaxy-EAI進(jìn)一步融合了具身大腦3D高斯重建、世界模型等前沿技術(shù)，賦予機(jī)器人“感知-理解-決策-執(zhí)行”閉環(huán)能力。

    在場(chǎng)景覆蓋層面，全面覆蓋從智能零售柜、貨架到便利店，適配不同場(chǎng)地、不同經(jīng)營(yíng)需求。

    這套三位一體的全棧能力，打通了“真實(shí)交易-環(huán)境數(shù)采-模型訓(xùn)練-場(chǎng)景部署-持續(xù)迭代”的數(shù)據(jù)飛輪。線下交易沉淀的大規(guī)模全維度真實(shí)零售數(shù)據(jù)，可反哺機(jī)器人“大腦”和“運(yùn)動(dòng)”能力快速提升，持續(xù)提高門店運(yùn)營(yíng)效率和決策準(zhǔn)確性。

    “AI店員”一人多面

    在持續(xù)進(jìn)化的“零售大腦”的加持下，商湯構(gòu)建了“一人多面”的“AI店員”，既能勝任一線銷售，又能承擔(dān)管理決策，還能根據(jù)客戶需求主動(dòng)交互，重構(gòu)線下零售“人、貨、場(chǎng)”新范式。

    “AI店員”具備強(qiáng)大的執(zhí)行與決策能力，可自主完成便利店運(yùn)營(yíng)全類任務(wù)，同時(shí)采用“閑時(shí)理貨、忙時(shí)售賣”的動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)模式，在客流高峰時(shí)段進(jìn)行迎賓互動(dòng)、商品推薦、規(guī)劃選貨、自助取貨、交易履約、復(fù)購(gòu)激勵(lì)；閑暇時(shí)段進(jìn)行理貨、動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)、智能補(bǔ)貨等工作，同時(shí)開展數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)決策，創(chuàng)造長(zhǎng)期可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。

    “AI店員”打破了傳統(tǒng)智能零售柜、貨架只能售賣標(biāo)準(zhǔn)化商品的局限，不僅全面覆蓋水飲、零食等傳統(tǒng)標(biāo)品，也能支持咖啡、冰淇淋、早餐熱食、爆米花等非標(biāo)品制作。依托海量商品數(shù)字資產(chǎn)與多模態(tài)理解能力，系統(tǒng)無需重新訓(xùn)練即可實(shí)現(xiàn)新品快速上新、識(shí)別與匹配，高效滿足零售行業(yè)商品迭代上新快的需求。

    憑借在運(yùn)營(yíng)、品類層面的突破，SenseMartGo燒賣購(gòu)機(jī)器人小店不僅可為各類線下場(chǎng)地帶來自然流量與穩(wěn)定收益，提升點(diǎn)位坪效；也能助力咖啡、奶茶、快餐等品牌方實(shí)現(xiàn)門店智能化升級(jí)，塑造差異化品牌形象。

    作為行業(yè)領(lǐng)先的零售具身智能解決方案供應(yīng)商，商湯善惠憑借全任務(wù)類型覆蓋的智能化能力、全真實(shí)場(chǎng)景全維度的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力，以及多形態(tài)具身本體組合的末端適配能力，形成規(guī)?；涞氐?ldquo;乘數(shù)效應(yīng)”，將加速具身智能便利店的全國(guó)普及。

（編輯 郭之宸）