本報記者 梁傲男

    3月24日，同程網(wǎng)絡科技股份有限公司（以下簡稱“同程旅行”）發(fā)布2025年第四季度及全年業(yè)績報告。財報顯示，截至2025年四季度末，同程旅行年付費用戶達2.53億，全年累計服務人次達到20.34億。

    大眾旅游消費規(guī)模的持續(xù)擴大，不僅為經(jīng)濟帶來新活力，也帶動同程旅行全年營收同比增長11.9%至194億元。其中，公司2025年交通業(yè)務實現(xiàn)收入79.3億元，同比增長9.6%；住宿業(yè)務實現(xiàn)收入54.5億元，同比增長16.8%。

    “大眾旅游市場的潛力，蘊藏在每一個普通人的出行愿望里，這是行業(yè)持續(xù)增長的強勁動力。面向未來，我們將持續(xù)深耕用戶價值，用更貼合需求的產(chǎn)品服務好最廣大的消費群體。”同程旅行CEO馬和平表示。

    深耕大眾市場

    隨著大眾旅游時代來臨，非一線城市居民成為驅動旅游市場增長的重要力量。文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，2025年，國內(nèi)居民出游人次65.22億，國內(nèi)居民出游花費6.30萬億元。分城鄉(xiāng)看，城鎮(zhèn)居民出游花費同比增長7.5%，農(nóng)村居民出游花費同比增長21.4%。

    2025年，深耕大眾旅游市場的同程旅行實現(xiàn)多個指標的正向增長。截至2025年四季度末，平臺年付費用戶同比增長6%，年累計服務人次同比增長5.5%，客均收入貢獻同比增長5.5%。

    在規(guī)模增長的基礎上，用戶不再滿足于基礎出行，而是向“沉浸式”深度體驗與“悅己游”等個性化、品質(zhì)化方向升級。2025年全年，同程旅行的住宿間夜量創(chuàng)歷史新高，用戶對高品質(zhì)住宿的需求日益增長，使平臺上高品質(zhì)酒店間夜量占比顯著提升。

    隨著航空出行普及率的顯著提高，越來越多人手握“人生中第一張機票”開啟云端之旅。面對乘飛機出行需求的快速增長，同程旅行于2025年3月份推出“首乘無憂”創(chuàng)新服務。數(shù)據(jù)顯示，2025年第四季度，同程旅行“首乘無憂”服務的用戶規(guī)模環(huán)比增長110%。

    大眾客群的旅行邊界也在不斷向外延伸，出境游市場愈發(fā)活躍。財報顯示，2025年同程旅行國際機票年消費10次以上的會員同比增幅接近20%，國際機票18歲至26歲的新用戶同比增長17%。

    國盛證券分析師表示，同程旅行為下沉市場OTA龍頭，有望把握核心客群消費升級紅利。其增長驅動主要來自下沉市場需求釋放及公司精細化運營，對應表現(xiàn)為客群體量層面和人均消費層面的“量價齊升”。

    產(chǎn)業(yè)生態(tài)協(xié)同

    作為大眾旅游的受益者，同程旅行與產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴共同為用戶創(chuàng)造全新的價值。這一協(xié)同效應在交通與住宿兩大業(yè)務中體現(xiàn)得尤為充分。

    出行產(chǎn)業(yè)鏈方面，同程旅行累計已與超過20個機場或機場集團建立深度戰(zhàn)略合作，通過智慧拼接和中轉航線開發(fā)，增強干線與支線的連通性，進而提升機場旅客吞吐量。在此基礎上，同程旅行還助力多個機場實現(xiàn)航旅深度融合發(fā)展，讓“機票+”成為驅動民航發(fā)展及地方文旅增長的新引擎。

    住宿產(chǎn)業(yè)鏈方面，全球旅行者通過同程旅行平臺預訂的酒店訂單，為中國酒店行業(yè)帶來收入規(guī)模的不斷提升，也讓同程旅行推動酒店行業(yè)數(shù)智化變革有了新的契機。截至2025年四季度，藝龍酒店科技旗下智驛科技四大PMS產(chǎn)品，累計幫助海內(nèi)外超8萬家酒店完成AI智能化升級。

    其酒管業(yè)務的高端布局也正不斷完善。隨著萬達酒店及度假村的加入，同程旅行旗下酒管業(yè)務補齊了高端酒店“拼圖”，全系列酒店品牌矩陣初步成型。在酒店業(yè)務之外，萬達酒店及度假村的冰雪業(yè)務也已初具規(guī)模。其旗下三大冰雪項目，長白山萬達國際度假區(qū)、吉林萬峰通化滑雪度假區(qū)與長春萬達滑雪場，與酒店業(yè)務形成了良好的協(xié)同效應。

    網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示，同程旅行的產(chǎn)業(yè)生態(tài)協(xié)同邏輯，已從單純的規(guī)模擴張轉向價值深挖。通過將自身的技術中臺能力與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴的資產(chǎn)運營能力進行耦合，其正在構建一個覆蓋“出行+住宿+場景”的復合生態(tài)。在旅游市場逐步回歸理性的背景下，這種以協(xié)同提效、以技術驅動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的模式，將為平臺自身和產(chǎn)業(yè)鏈伙伴帶來更具確定性的增長空間。

（編輯 才山丹）