本報記者 謝若琳
“2019會員制元年”又迎來了新模式。11月26日,優(yōu)酷與中國移動宣布雙方達成戰(zhàn)略合作,聯(lián)手打造全網(wǎng)首個親情會員服務體系——和家享會員。該會員產(chǎn)品實現(xiàn)了“一人購買三人共享”,能打通一家人視頻娛樂、上網(wǎng)流量及相互通話上的三大剛需。
會員制經(jīng)濟是全球商業(yè)高度發(fā)展的象征,目前互聯(lián)網(wǎng)線上娛樂會員體系和線下零售賣場會員體系均以個人為權益主體。此次“和家享會員”首創(chuàng)了共享模式,具有里程碑意義,標志著會員制從個人獨享邁入關系共享時代。
順應消費升級的趨勢,“付費會員”近年來席卷各個行業(yè)和領域。分析人士說,隨著獲得有效用戶的成本越來越高,會員制將成為最流行的消費者關系模式。
優(yōu)酷與中國移動達成戰(zhàn)略合作,正是基于彼此在用戶運營上的優(yōu)勢互補。作為國內(nèi)三大電信運營商之一,中國移動擁有最全的親情會員網(wǎng)絡,親情會員用戶數(shù)約3億,其中1.5億全球通用戶,是家庭中的付費決策者;而視頻會員是會員制經(jīng)濟中規(guī)模最大的群體,優(yōu)酷背后的阿里生態(tài)也為雙方用戶在衣食住行等其他領域的合作,提供了廣闊前景。
據(jù)介紹,會員權益消費的核心群體,主要集中在三線以上城市里20—40歲的人群,對于用戶數(shù)量龐大的中國移動和優(yōu)酷,覆蓋更寬年齡段和更廣的下沉市場是共同目標。“和家享”會員通過親情關系鏈,不僅可以打通雙方會員權益,覆蓋更寬年齡段的用戶,也可以為核心用戶提供更高價值的會員服務。
(編輯 孫倩)
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