本報訊 （記者張文湘 見習記者占健宇）4月10日，全球支付與財資管理服務品牌尋匯SUNRATE（以下簡稱“尋匯”）宣布，其自主研發(fā)的AI智能助手“Chat Agent”正式上線。

    據(jù)了解，作為一款全新的跨境支付AI Agent，“Chat Agent”以自然語言交互重構(gòu)用戶體驗。用戶用日常語言描述需求后，系統(tǒng)可秒級精準識別意圖，自動完成從問題解答到功能跳轉(zhuǎn)的全流程操作，形成“意圖識別—路徑規(guī)劃—結(jié)果交付”閉環(huán)。該模式打破傳統(tǒng)平臺依賴菜單導航與人工介入的交互邏輯，顯著提升跨境支付操作效率，為中小企業(yè)提供智能化解決方案。同時，依托大語言模型的語音理解能力，用戶可直接語音提問，支持中文、英語、法語、阿拉伯語等百余種語言，實現(xiàn)跨語言無障礙溝通。

    尋匯相關(guān)產(chǎn)品負責人表示，“Chat Agent”核心競爭力來自三大AI技術(shù)突破：基于LLM（大語言模型）實現(xiàn)秒級響應、多輪上下文對話與百余種語言覆蓋；此外，實現(xiàn)“需求—操作”的直接轉(zhuǎn)化，用戶無需手動查找菜單，一步直達目標功能；同時，RAG（檢索增強生成）技術(shù)驅(qū)動AI知識庫，保障回答專業(yè)準確、基于可信數(shù)據(jù)生成，提升結(jié)果準確性與可追溯性。

（編輯 黃力）