本報見習記者 郭冀川

    “這次疫情讓國內(nèi)在線醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，比原來預計的時間提前了至少10年。從資本端布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務，到政策端放開醫(yī)保報銷，醫(yī)院主動籌建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，患者一改往日線下就診習慣開始在線問診與開藥，一系列在線醫(yī)療流程的打通，讓它與我們的生活緊密聯(lián)系在一起。”華夏幸福研究院醫(yī)療研究員王瑞妍對《證券日報》記者表示。

    近期，在線醫(yī)療接連獲得了新的政策支持。日前，國務院辦公廳印發(fā)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2020年下半年重點工作任務的通知中提出，加快“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展，完善國家級全民健康信息平臺，推進新一代信息技術(shù)在醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域的應用，促進醫(yī)藥衛(wèi)生管理和服務模式的重塑。7月22日，國務院常務會議也提出，對新就業(yè)形態(tài)實行包容審慎監(jiān)管，包括網(wǎng)絡零售、移動出行、線上教育培訓、在線醫(yī)療。

    在線醫(yī)療在國內(nèi)推出了數(shù)年，但過去主要聚焦于咨詢性質(zhì)的醫(yī)療，醫(yī)療服務開拓難的原因，一方面是在線醫(yī)療無法得到醫(yī)院的背書，除了公立醫(yī)院建立的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，在線醫(yī)療其它的診療模式，一旦出現(xiàn)問題，責任主體只能是醫(yī)生，所以國家出于對人民健康的考慮，在監(jiān)管層面一直從嚴約束在線“治療”。

    另一方面，醫(yī)療壁壘的存在也成為在線醫(yī)療的主要問題之一。在春雨醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應用誕生的初期，很多醫(yī)院的醫(yī)生和醫(yī)生集團都參加其中，但是由于涉及醫(yī)生診療時間分配與利益問題，很多醫(yī)院都有了明文的約束，并且對非本院的醫(yī)療器械檢查結(jié)果不予認可，這就導致醫(yī)生很難超脫本醫(yī)院的范疇提供專業(yè)的在線醫(yī)療。

    大家醫(yī)聯(lián)創(chuàng)始人孫宏濤在接受《證券日報》記者采訪時表示，在線醫(yī)療除了要發(fā)展公立醫(yī)院建立的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，也要鼓勵其他互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療形式進行補充，形成行業(yè)的良性循環(huán)，而不是將醫(yī)生禁錮在本醫(yī)院內(nèi)，在線醫(yī)療的最大價值體現(xiàn)在醫(yī)療資源的重構(gòu)。

    孫宏濤說：“大部分的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源都集中在北上廣，如果能夠用市場化的方法，把這些資源合理的調(diào)配出去，對整個社會都非常有意義?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠把大城市的醫(yī)療服務資源輸送出去，提高整個社會的醫(yī)療效率。”

    王瑞妍表示，在線醫(yī)療空前發(fā)展的內(nèi)因是政策的扶持和資本的持續(xù)投入，對于在線醫(yī)療的發(fā)展尤為重要，政策端能夠解放過去限制在線醫(yī)療發(fā)展的一系列瓶頸，醫(yī)生的多點執(zhí)業(yè)，醫(yī)保接入在線醫(yī)療端，首診的開放等，讓患者未來可以更方便地進行在線問診。包括平安好醫(yī)生、阿里健康等由資本推動的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺建立了行業(yè)口碑，通過更加市場化的服務，讓在線醫(yī)療可以迅速下沉市場。

    平安好醫(yī)生數(shù)據(jù)顯示，2月份到4月份疫情較為嚴重時期，平安好醫(yī)生平臺累計訪問人次達11.1億，APP新注冊用戶量增長10倍，APP新增用戶日均問診量是平時的9倍。

    平安好醫(yī)生相關(guān)負責人對《證券日報》記者表示，疫情期間，在線醫(yī)療充分發(fā)揮了無須面對面接觸用戶的優(yōu)勢，通過線上為公眾提供新冠肺炎咨詢、疫情防護指導服務，從而避免交叉感染，減少線下預防、排查的壓力，此次疫情也讓國民意識到了在線醫(yī)療的重要性，對其接受度極大提高。

    疫情給在線醫(yī)療提供的機遇，并不是諸多政策利好和資本投入就能看到的“遍地黃金”，關(guān)鍵的是，如何能夠在生活秩序恢復后，使在線醫(yī)療依然還能保持用戶的高活躍度、留存率。

    王瑞妍說：“政策層面對于在線醫(yī)療已經(jīng)有了足夠的包容度，今年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的數(shù)量超過了500家，涉及醫(yī)療信息化與醫(yī)藥電商等產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)眾多，服務能力與患者滿意度是接下來市場優(yōu)勝劣汰的關(guān)鍵指標。”

（編輯 孫倩）