本報記者 桂小筍

    去年，家家悅集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“家家悅”）交出了一份“提質(zhì)增效”的亮眼成績單。4月20日，公司召開業(yè)績說明會。家家悅董事長、總經(jīng)理王培桓及相關(guān)高管出席業(yè)績說明會，深度解讀了公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、門店調(diào)改及商品力建設(shè)方面的戰(zhàn)略成果與未來規(guī)劃。

    在市場整體增速平緩的格局下，零售企業(yè)繼續(xù)從“商品銷售”向“商品與服務(wù)并重”轉(zhuǎn)變，更加聚焦消費場景創(chuàng)新、顧客深度運營與服務(wù)體驗提升，持續(xù)加強(qiáng)差異化、品質(zhì)化吸引消費者，推動盈利能力與運營效率的優(yōu)化提升。

    家家悅披露的年報顯示，2025年度公司營業(yè)總收入同比下降1.64%；但歸屬于上市公司股東的凈利潤同比增長52.09%；歸屬于上市公司股東扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤同比增長59.35%。

    有券商研報認(rèn)為，家家悅2025年收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，盈利質(zhì)量提升。凈利潤大幅增長，主要是因為強(qiáng)化顧客導(dǎo)向，門店調(diào)改顯示出明顯效果，同時供應(yīng)鏈端加強(qiáng)自有品牌及定制商品開發(fā)，提升商品競爭力與盈利能力。

    在業(yè)績說明會上，王培桓在回復(fù)《證券日報》記者提問時表示，商品力是零售企業(yè)的核心競爭力，2025年公司強(qiáng)化顧客需求導(dǎo)向，優(yōu)化商品部門的組織架構(gòu)，通過加強(qiáng)品類規(guī)劃、商品開發(fā)、自有品牌建設(shè)、與優(yōu)秀廠商聯(lián)合定制以及采購模式優(yōu)化等措施提升了商品力，門店客流及利潤均實現(xiàn)了較好的增長，為后續(xù)商品力持續(xù)提升奠定了較好的基礎(chǔ)。未來公司仍將持續(xù)加碼商品力建設(shè)，努力推動商品從滿足顧客需求向價值創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，保障商品與顧客需求的精準(zhǔn)匹配。

    在本次業(yè)績說明會上，“數(shù)智化轉(zhuǎn)型”成為投資者關(guān)注的焦點。公司董秘介紹，2025年被定義為公司的“AI應(yīng)用試點年”。圍繞“提效率、降損耗、控風(fēng)險”三大核心目標(biāo)，家家悅積極推進(jìn)人工智能技術(shù)在全鏈路的落地應(yīng)用，并取得了扎實成效。

    公司董秘表示，展望2026年，公司將聚焦核心業(yè)務(wù)場景，一方面推動AI應(yīng)用從試點走向重點突破，比如AI在巡店、防損、質(zhì)檢、自動預(yù)測與補貨等場景的深化推廣應(yīng)用；另一方面擴(kuò)大探索AI試點場景，比如AI排班、訂單管理、財務(wù)對賬等，進(jìn)一步釋放技術(shù)賦能價值，提升運營管理效率及風(fēng)險管控水平。

    除了技術(shù)賦能，門店的體驗提升也是家家悅近年來發(fā)力的重點。從門店的分布情況來看，家家悅年報顯示，截至報告期末，公司門店總數(shù)為1074家，其中直營門店907家、加盟店167家；分業(yè)態(tài)看，綜合超市239家、社區(qū)生鮮食品超市399家、鄉(xiāng)村超市202家、零食店134家、好惠星折扣店6家、便利店等其他業(yè)態(tài)門店94家。

    公司董秘在回復(fù)《證券日報》記者提問時表示，2025年公司完成大改門店44處，同時有部分門店進(jìn)行了小改，調(diào)改后門店銷售、客流及利潤均增長較好，賣場品質(zhì)及顧客吸引力有較大提升。2026年，公司將持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)門店調(diào)改，以點帶面推動全體門店提質(zhì)升級。