本報兩會報道組 王鏡茹

    當(dāng)前，家電產(chǎn)業(yè)正從“單品智能”向“全屋主動智能”跨越，但用戶體驗方面仍有待進一步提升。

    “如果家里有五個品牌的家電，用戶可能需要安裝五個App、配置五個網(wǎng)關(guān)，還要記住五個不同的喚醒詞。”全國人大代表、美的集團股份有限公司（簡稱“美的集團”）副總裁兼首席財務(wù)官鐘錚表示，連接協(xié)議不統(tǒng)一、操作系統(tǒng)碎片化，導(dǎo)致不同品牌之間難以協(xié)同，這不僅影響用戶體驗，也造成大量重復(fù)研發(fā)與社會資源浪費。

    鐘錚認為，應(yīng)建立國家層面的智能家居設(shè)備互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)，并明確落地時間表。在鐘錚看來，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)就像“修高速公路”。標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一后，企業(yè)競爭將更多回歸產(chǎn)品創(chuàng)新能力與差異化服務(wù)能力。

    她呼吁，頭部企業(yè)應(yīng)主動開放生態(tài)，開放代碼與測試資源，降低中小企業(yè)融入門檻，共同推動產(chǎn)業(yè)升級。

    除建立智能家居互聯(lián)互通國家標(biāo)準(zhǔn)外，鐘錚亦關(guān)注醫(yī)療器械注冊資質(zhì)國際互認。目前，中國醫(yī)療器械采用的是NMPA（國家藥品監(jiān)督管理局）認證體系，企業(yè)進入海外市場時，往往被要求重新進行CE或FDA認證，重復(fù)檢測、重復(fù)提交材料，導(dǎo)致產(chǎn)品上市周期長達6個月至24個月，合規(guī)成本高企。

    對此，鐘錚表示，應(yīng)從國家層面系統(tǒng)推動醫(yī)療器械注冊資質(zhì)國際互認，優(yōu)先在“一帶一路”共建國家開展互認談判，將監(jiān)管互認納入雙邊或多邊經(jīng)貿(mào)協(xié)議；推動臨床數(shù)據(jù)跨境共享、組建檢測聯(lián)盟、試點檢測報告互認，逐步減少重復(fù)認證。

    此外，鐘錚還關(guān)注人工智能技術(shù)的規(guī)范應(yīng)用。她注意到，人工智能生成內(nèi)容（AIGC）、生成式引擎優(yōu)化（GEO）等新技術(shù)在某些場景下被濫用，這不僅侵害了消費者權(quán)益，也擾亂了公平競爭的市場秩序。

    針對相關(guān)亂象，鐘錚表示，可通過完善法律法規(guī)來明確違規(guī)營銷的邊界，明確利用新技術(shù)實施商業(yè)詆毀等行為是不正當(dāng)競爭，并設(shè)定階梯式罰則；同時，強化平臺的主體責(zé)任，推行“一次舉證、全網(wǎng)攔截”機制，并建立跨平臺的虛假信息共享數(shù)據(jù)庫，防止違規(guī)內(nèi)容“打一槍換一個地方”。

    此外，AI數(shù)字人直播的規(guī)范管理也是鐘錚今年的關(guān)注重點。“AI技術(shù)應(yīng)用的好壞，關(guān)鍵在于是否合規(guī)。”鐘錚表示，應(yīng)加快人工智能法等相關(guān)立法進程，設(shè)立AI數(shù)字人直播專項管理條款，推行注冊備案制度，實現(xiàn)“數(shù)字形象可標(biāo)識、責(zé)任主體可追溯”。同時，構(gòu)建實時高效的內(nèi)容審核體系，強化對違規(guī)行為的打擊力度。