國家網(wǎng)信辦昨日發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定(征求意見稿)》(下稱《征求意見稿》),并向社會公開征求意見。
業(yè)界人士表示,這反映了監(jiān)管對于算法領(lǐng)域焦點問題系統(tǒng)全面的治理思路,并強調(diào)與《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》等法律法規(guī)配合,具有很強的現(xiàn)實指向意義。
強調(diào)生態(tài)治理突出主體責任
北京師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)法治國際中心執(zhí)行主任、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心副主任吳沈括表示:“《征求意見稿》是針對算法領(lǐng)域焦點問題系統(tǒng)全面的治理思路,第一個特點是更強調(diào)生態(tài)治理,第二個特點是突出主體責任,規(guī)范了核心主體是‘算法推薦服務(wù)提供者’。”
網(wǎng)絡(luò)用戶信息被濫用已成互聯(lián)網(wǎng)投訴中屢見不鮮的話題。大數(shù)據(jù)殺熟、價格歧視、信息漫灌行為源自平臺對于消費者隱私數(shù)據(jù)的濫用,算法也從單純的技術(shù)演變成為平臺游走于灰色地帶的工具。
根據(jù)《征求意見稿》,通過算法進行用戶畫像、進而采取差別定價策略等違規(guī)行為,或面臨罰款、治安管理處罰,甚至被追究刑事責任。
企業(yè)合規(guī)應(yīng)關(guān)注三大層次
《征求意見稿》明確,算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)落實算法安全主體責任,建立健全用戶注冊、信息發(fā)布審核、算法機制機理審核、安全評估監(jiān)測、安全事件應(yīng)急處置、數(shù)據(jù)安全保護和個人信息保護等管理制度,制定并公開算法推薦相關(guān)服務(wù)規(guī)則,配備與算法推薦服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的專業(yè)人員和技術(shù)支撐。
“《征求意見稿》關(guān)注技術(shù)、組織管理、內(nèi)容價值的合規(guī)問題。技術(shù)方面,明確定期評估驗證算法機制與透明度;組織管理方面,要求信息發(fā)布審核、制定公開算法、配備專業(yè)人員等;內(nèi)容價值方面,規(guī)定不得有違背公序良俗的部分。”吳沈括稱。
《征求意見稿》第13條提到的“利用算法虛假注冊賬號、非法交易賬號、操縱用戶賬號,或者虛假點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、網(wǎng)頁導(dǎo)航等,實施流量造假、流量劫持”“利用算法屏蔽信息、過度推薦、操縱榜單或者檢索結(jié)果排序、控制熱搜或者精選等干預(yù)信息呈現(xiàn),實施自我優(yōu)待、不正當競爭、影響網(wǎng)絡(luò)輿論或者規(guī)避監(jiān)管”等行為將成監(jiān)管重點,電商、搜索及精準營銷類互聯(lián)網(wǎng)平臺將受較大影響。
吳沈括建議,企業(yè)應(yīng)建立健全用于識別違法和不良信息的特征庫,完善入庫標準、規(guī)則和程序。發(fā)現(xiàn)違法信息的,應(yīng)立即停止傳輸,采取處置措施,防止信息擴散,保存有關(guān)記錄,并向網(wǎng)信部門報告。
要規(guī)范發(fā)展不要“野蠻生長”
上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟研究中心主任鐘鴻鈞表示,《征求意見稿》的出臺,將對互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟的商業(yè)模式產(chǎn)生較大影響。
鐘鴻鈞認為:“互聯(lián)網(wǎng)平臺基于用戶數(shù)據(jù)的‘野蠻生長’紅利期已經(jīng)過去了,需要在更加合規(guī)的環(huán)境下,進行調(diào)整和反思。”
《征求意見稿》還明確提出,算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)向用戶提供不針對其個人特征的選項,或者向用戶提供便捷的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項。用戶選擇關(guān)閉算法推薦服務(wù)的,算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)立即停止提供相關(guān)服務(wù)。這意味著算法推薦服務(wù)的“自主權(quán)”有望被交還到消費者手中。這與個人信息保護的主旨一脈相承,即通過合理的限制來防止信息濫用,達到個人信息保護和數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙重目標。
關(guān)于相關(guān)處罰措施,《征求意見稿》提出,擬對違反本規(guī)定的算法推薦服務(wù)提供者處以5000元以上3萬元以下罰款等處罰。吳沈括表示,《征求意見稿》是一個部門規(guī)章,在部門規(guī)章的立法權(quán)限范圍內(nèi),3萬元是最高的處罰水平,《征求意見稿》提出要與《治安管理處罰法》《刑法》等法律法規(guī)的處罰措施相配合,這是一個與其他法律法規(guī)匹配和聯(lián)動的過程。
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