本報訊 （記者李靜）近日，一名自稱在海底撈工作6年的員工發(fā)布長文，詳述其在海底撈某門店長期遭受的違規(guī)管理。她在爆料中寫道，“但凡出現(xiàn)顧客投訴，不分緣由，強制要求員工自費500元購買禮物作為處罰，多次違規(guī)罰款，無任何合規(guī)依據(jù)。”此外，她還指控門店存在管理粗暴、克扣工資等問題。

    4月11日，海底撈官方發(fā)布聲明稱，員工反映的情況基本屬實，已與涉事員工溝通賠償事宜，并于4月10日啟動全國千余家門店的內(nèi)部排查，全力排查類似違規(guī)管理問題。

    圖源：海底撈官方微博

    海底撈在聲明中表示，4月7日上午9時57分，海底撈便收到了該員工的內(nèi)部投訴，當天14時18分即與蔣女士取得第一次聯(lián)系，同時按流程轉交大區(qū)進行核實處理。4月8日至9日，公司完成了全面核查，并于9日確認蔣女士反映的情況“基本屬實”。4月10日，公司與蔣女士探討了賠償事宜，鄭重承諾將依法對其進行賠償，并將當面或按照蔣女士的意愿通過其他渠道致以誠摯的歉意。

    考慮到其他門店可能也存在類似違規(guī)情況，海底撈于4月10日上午10時，正式通知全國一千多家門店開展內(nèi)部排查，重點核查是否存在強制員工自費購買禮物、辱罵員工、克扣工資等違規(guī)管理行為，相關排查工作仍在持續(xù)進行中，一旦發(fā)現(xiàn)類似情況，將依法妥善處理。

（編輯 張偉）