本報訊 （記者袁傳璽）9月10日-14日，2025年中國國際服務貿易交易會（以下簡稱“2025服貿會”）在北京首鋼園舉行，京東集團已連續(xù)第六年線下參展。作為京東集團專注醫(yī)療健康業(yè)務的子集團，京東健康在現場展示了“醫(yī)檢診藥”互聯網醫(yī)療服務閉環(huán)，以及醫(yī)療AI大模型落地應用等多個領域的最新實踐與技術突破，吸引了大批現場觀眾駐足體驗。

    今年以來，商務部、國家衛(wèi)健委等12部門聯合出臺《促進健康消費專項行動方案》，提出壯大新型健康服務業(yè)態(tài)等重點工作要求，健康消費潛力正在加速釋放。

    作為國內線上健康消費第一入口，京東健康多年來堅持以用戶健康需求為中心，不斷強化自營、在線平臺和即時零售的全渠道模式協同效應，在供給升級、服務體驗、引領規(guī)范、加快技術落地等方面持續(xù)深耕，現已成為國內領先的醫(yī)療健康商品、服務、解決方案提供商。

    2025年上半年，京東健康進一步極大提升醫(yī)藥健康產品的普惠可及性，半年就首發(fā)了30款全球創(chuàng)新藥及健康新品，“新特藥全網首發(fā)第一站”的地位持續(xù)鞏固。同時，京東健康不斷豐富適老化等細分品類，承接了上海、深圳、長沙、太原等全國多地的適老國補政策落地，精準滿足3億銀發(fā)人群健康養(yǎng)老需求；“網上買藥醫(yī)保個賬支付”更是持續(xù)擴大服務范圍，惠及全國近2億參保用戶，讓更多人享受到線上購藥的實惠與便利。

    為進一步提升健康消費體驗，京東健康還充分發(fā)揮互聯網醫(yī)療服務資源優(yōu)勢，拓展服務邊界，率先打通醫(yī)檢診藥服務閉環(huán)，滿足用戶多層次和個性化的健康需求。用戶不僅可隨時隨地在線問全國三甲醫(yī)院醫(yī)生，還有超160款到家檢測服務，專業(yè)護士上門的醫(yī)療級護理，以及最快9分鐘送達的藥品送達服務。

    京東健康始終重視數智技術創(chuàng)新的巨大價值，加快大模型技術在各個服務場景的應用，致力于為用戶提供更專業(yè)、更便捷、更安全的線上線下一體化醫(yī)療健康服務體驗，驅動健康消費的高質量增長。

    2025年，基于業(yè)內最豐富的線上醫(yī)療健康場景，京東健康發(fā)布了應用于線上全場景的AI京醫(yī)系列產品，包括面向用戶的AI醫(yī)生、AI藥師、AI營養(yǎng)師等專業(yè)服務智能體，已累計為超5000萬用戶提供看病買藥的線上全流程、全場景的智能化健康管理服務。更有智能健康助手“康康”不僅能隨時解答用戶的健康疑問，還能為用戶精準高效連接在線問診、找醫(yī)生醫(yī)院、報告解讀等服務資源。

    展望未來，京東健康將堅持以用戶體驗為中心、以技術創(chuàng)新為驅動，縱深推進高科技、高效能、高質量的“互聯網+醫(yī)療健康”發(fā)展，進一步拓展服務場景、提升服務體驗，激發(fā)健康消費內生動力，為用戶提供易得、便捷和可負擔的健康商品和服務，也引領健康消費與服務水平的能級躍升。

（編輯 郭之宸）