本報記者 桂小筍

    越來越多的零售企業(yè)變革銷售方式，“扎堆”進入直播領(lǐng)域，而“云逛街”“云買菜”的背后，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快，供應(yīng)鏈能力比拼提速的現(xiàn)狀。此外，眾多自有渠道開展直播的背后，也讓私域流量的價值被重估。

    《證券日報》記者采訪了多家零售企業(yè)，對于直播等新零售渠道，這些公司表現(xiàn)出積極的態(tài)度，多點Dmall就對《證券日報》記者坦言，直播營銷將是多點Dmall賦能商家的一個常態(tài)化銷售渠道。

    不過，對于行業(yè)發(fā)展的未來，更多從業(yè)者認為，履約能力將成為未來競爭的新“殺手锏”，而決定履約能力的則包括企業(yè)供應(yīng)鏈能力、數(shù)字化基礎(chǔ)、私域流量的開發(fā)程度等，綜合來看，以直播為代表的新線上銷售平臺，對零售的考驗是“全方位的”。

    此前，有行業(yè)人士對《證券日報》記者提及，受新冠肺炎疫情影響，零售企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展速度將加快。而從目前零售企業(yè)扎堆加碼直播銷售來看，數(shù)字化程度將是零售企業(yè)未來競爭的重要籌碼。

    物美集團相關(guān)人士在接受《證券日報》記者采訪時說，“物美將持續(xù)做好‘三大體系’建設(shè)，建設(shè)覆蓋全北京4000個小區(qū)的配送，自提網(wǎng)絡(luò)體系；建設(shè)百姓無接觸的線上訂單系統(tǒng)體系；建設(shè)包括生鮮采購、果蔬加工體系在內(nèi)的強大供應(yīng)鏈體系。”

    而以幾期直播的狀況來看，上述人士表示，“無論從互動量還是銷售情況來看，直播都起到了不小的作用。”

    早在今年1月份，便利蜂曾試水直播帶貨的銷售方式。對此，便利蜂也回復(fù)《證券日報》記者說，“零售加直播是一種內(nèi)容化運營，它帶來了新的消費場景，這里既有人格化的互動，也會對供應(yīng)鏈產(chǎn)生更細化的影響。”

    不過，對于現(xiàn)有的發(fā)展策略，上述物美集團人士對《證券日報》記者表示，“不會有過多的調(diào)整。物美集團一直采取更多不同的方式進行零售，無論是線上還是線下。直播的確是現(xiàn)在一個大的發(fā)展趨勢，但物美集團同樣會繼續(xù)兼顧原有的零售渠道和業(yè)務(wù)。”

    在直播的過程中，跨界合作越來越多，以物美集團的直播為例，“大董全域經(jīng)營的概念已經(jīng)形成，和物美集團不斷擴大消費者服務(wù)領(lǐng)域完全一致。消費者越來越希望在一個APP上滿足各種需求。”基于這些考慮，上述物美集團相關(guān)人士對《證券日報》記者表示，品牌餐飲企業(yè)正在加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型，拓展經(jīng)營渠道，與零售企業(yè)、電商平臺開展廣泛深入合作，大董和物美集團的合作，是水到渠成的過程。

    多點Dmall方面則對《證券日報》記者介紹，因為受疫情的影響，零售行業(yè)都在探索線上渠道，或建網(wǎng)上商城，或通過直播銷售商品，以達到復(fù)工復(fù)產(chǎn)的目的。

    “直播是不可忽視的銷售渠道，這是整個零售行業(yè)的共識?；诖?，直播營銷將是多點Dmall賦能商家的一個常態(tài)化銷售渠道。”多點Dmall方面則對《證券日報》記者說。

    此外，私域流量被更多企業(yè)看重的跡象頗為明顯，例如，4月16日，伊利新品金典音樂能量瓶在本土便利店品牌便利蜂進行首發(fā)。“私域流量本質(zhì)是用戶對于品牌的信任以及用戶與品牌之間的聯(lián)系。”上述便利蜂人士對《證券日報》記者說。