本報記者 毛藝融

    為持續(xù)深化中小投資者保護工作，夯實資本市場健康發(fā)展根基，5月19日，由《證券日報》社有限責任公司（以下簡稱《證券日報》社）發(fā)起并主辦的第八屆“5·15—5·19中小投資者保護宣傳周”公益活動走進上海，各市場參與主體代表齊聚復旦大學，與投資者進行分享交流。

    AI技術(shù)正全面重塑資本市場信息生態(tài)，投資者信息獲取與決策路徑發(fā)生深刻變革，上市公司投資者關(guān)系管理與中小投資者保護迎來全新挑戰(zhàn)與機遇。聲通科技股份有限公司（以下簡稱“聲通科技”）投資者關(guān)系負責人邵楚天表示，2026年GEO（Generative Engine Optimization，生成式引擎優(yōu)化）行業(yè)快速發(fā)展、需求顯著提升，但同時也伴隨著數(shù)據(jù)失真、合規(guī)風險、技術(shù)空心化、標準缺失等問題，加劇信息不對稱，損害投資者權(quán)益。

    “聲通科技作為可信交互智能核心技術(shù)提供商，基于多模態(tài)感知、多模型思考、多智能體協(xié)同的三層可信技術(shù)架構(gòu)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)全鏈路可信、AI執(zhí)行過程可追溯可校驗，助力企業(yè)高效構(gòu)建專屬業(yè)務智能體。”邵楚天表示，聲通科技倡議共建可信GEO治理體系，推動行業(yè)標準化、透明化，以可信信息傳遞守護投資者知情權(quán)，維護資本市場清朗生態(tài)。

    聲通科技投資者關(guān)系負責人邵楚天 賈昱坤/攝

    AI生成內(nèi)容

    關(guān)乎投資者切身利益

    當投資者高度依賴AI生成的結(jié)論作為投資判斷依據(jù)時，AI生成內(nèi)容的準確性、客觀性直接關(guān)乎投資者的切身利益，如何保障信息真實性、防范誤導性陳述，成為監(jiān)管機構(gòu)與市場參與者共同面臨的全新挑戰(zhàn)。

    當前GEO行業(yè)快速發(fā)展，行業(yè)呈現(xiàn)“頭部技術(shù)型機構(gòu)少、中小服務商多”的格局，大量傳統(tǒng)機構(gòu)轉(zhuǎn)型涌入，導致服務質(zhì)量參差不齊，行業(yè)亂象叢生。

    具體來看，GEO行業(yè)存在多重挑戰(zhàn)。邵楚天介紹，一方面，數(shù)據(jù)真實性缺失，海量虛假流量與刷單數(shù)據(jù)充斥市場，難以識別有效用戶畫像與真實交易，導致企業(yè)無法基于真實數(shù)據(jù)制定決策，造成資源錯配。另一方面，GEO增長模式陷入瓶頸，傳統(tǒng)的流量獲取與轉(zhuǎn)化模式逐漸失效，獲客成本高企，且難以實現(xiàn)可持續(xù)的規(guī)模化增長。

    在邵楚天看來，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，建立真實、透明的價值傳遞體系，是保障行業(yè)長期健康發(fā)展、維護投資者權(quán)益的關(guān)鍵所在?？尚臛EO治理的核心是從被動應對轉(zhuǎn)向主動管理，實現(xiàn)“看得見、看得懂、管得了”，徹底消除企業(yè)與投資者在AI生態(tài)中的雙重信息盲區(qū)，從源頭保障信息可信、傳遞合規(guī)、效果可驗，切實守護投資者權(quán)益。

    協(xié)同發(fā)力

    共建可信GEO治理體系

    針對當前GEO行業(yè)亂象，邵楚天提出三大治理原則，推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展。第一，堅守數(shù)據(jù)真實性底線。以上市公司招股書、定期報告、官方公告為唯一權(quán)威信源，杜絕虛假數(shù)據(jù)、夸大宣傳，建立信源溯源機制，確保AI輸出內(nèi)容與官方信息高度一致。

    第二，嚴守合規(guī)與安全紅線。“嚴格遵循境內(nèi)外監(jiān)管要求，強化數(shù)據(jù)隱私保護與信息安全管控，防范惡意信息污染與品牌聲譽侵害，保障信息傳遞合規(guī)可控。”邵楚天表示。

    第三，建立標準化服務體系。邵楚天介紹，推動行業(yè)統(tǒng)一診斷標準、驗收指標、考核口徑，以“AI推薦準確率、信息一致性、風險覆蓋率”等核心效果指標替代過程性指標，杜絕虛假承諾與效果虛化。

    在現(xiàn)場，聲通科技倡議，上市公司、服務商、監(jiān)管及行業(yè)機構(gòu)等需要協(xié)同發(fā)力，共建“可信GEO治理”體系。

    “對上市公司而言，可以主動搭建官方權(quán)威信息資產(chǎn)庫，規(guī)范信息結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)，常態(tài)化開展AI信息自檢，主動糾偏失真內(nèi)容。對服務商來說，可以強化自主技術(shù)研發(fā)，摒棄技術(shù)空心化，公開服務流程、數(shù)據(jù)來源與評估方法，以透明化服務接受市場監(jiān)督。對行業(yè)來說，可以加快制定統(tǒng)一行業(yè)標準，建立服務商資質(zhì)認證與效果評價體系，推動優(yōu)質(zhì)服務商優(yōu)勝劣汰，營造清朗市場環(huán)境。”邵楚天表示。

    “作為一家在港股上市的公司，聲通科技以可信交互為內(nèi)核，將可信GEO理念融入投資者關(guān)系工作的全流程，嚴格遵守港交所監(jiān)管要求，保障信息披露真實、準確、完整，通過AI效果監(jiān)測實時把控品牌信息呈現(xiàn)，及時修正失真內(nèi)容，確保中小投資者獲取權(quán)威、客觀、及時的決策信息。”邵楚天介紹，公司依托自身AI技術(shù)優(yōu)勢，推動可信AI與投關(guān)管理深度融合，以多模型磋商、知識圖譜等技術(shù)保障信息可解釋、可追溯，從技術(shù)層面杜絕虛假信息傳播，筑牢投資者保護防線。

    “可信GEO治理是AI時代資本市場信息生態(tài)建設的關(guān)鍵一環(huán)，關(guān)乎每一位中小投資者的切身利益。”邵楚天表示，未來，聲通科技將繼續(xù)堅守可信交互智能初心，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動投關(guān)管理升級，持續(xù)完善可信GEO實踐，攜手行業(yè)各方共建規(guī)范、透明、可信的GEO生態(tài)，切實守護投資者知情權(quán)、參與權(quán)，以長期穩(wěn)健發(fā)展為投資者創(chuàng)造持續(xù)價值，為建設安全、規(guī)范、有活力、有韌性的資本市場貢獻力量。

（編輯 上官夢露）